La livraison sera effectuée dans un délai moyen de 1 à 4 jours ouvrés selon le choix du mode de livraison effectué par l’ACHETEUR et en tout état de cause dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour suivant celui de la transmission de sa COMMANDE.
La livraison s'effectue uniquement par COLISSIMO avec signature obligatoire ou partenaire COLISSIMO pour l’étranger à l'adresse de livraison spécifiée par l’ACHETEUR lors de la COMMANDE ; étant précisé que le système de livraison colissimo permet à l’ACHETEUR ou son représentant, d’apposer une contresignature et présuppose une vérification visuelle du respect de l’intégrité du colis et ou des produits commandés.
Toute mention erronée ou manquante dans l'adresse de livraison et ou de l'identité de l’ACHETEUR décharge le LABORATOIRE OZALYS de la responsabilité de la livraison.
Dès réception de la COMMANDE, l’ACHETEUR est tenu :
- De formuler toutes réserves et réclamations auprès du préposé de la Poste ou de refuser le colis si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou détérioré ;
- De signaler ces incidents auprès du Service Client dont les coordonnées sont indiquées à l’article 3.3 ;
- Ceci sans délai et au plus tard dans les 3 jours ouvrables à compter de la réception de la COMMANDE.
A défaut, la COMMANDE est réputée livrée en bon état et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure à l’encontre du LABORATOIRE OZALYS.
Il est précisé que conformément des articles L.224-65 du Code de la consommation et L.133-3 du Code de commerce, lorsque le voiturier ne justifie pas de la possibilité laissée au consommateur de vérifier effectivement le bon état des marchandises au moment de leur livraison, le consommateur dispose d’un délai de 10 jours pour agir contre le voiturier lorsque ce système a été utilisé notamment à l’étranger.